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社区网格化操作流程

社区网格化操作流程

一、网格员手机信息采集:

1、 下载并安装客户端软件:网格E通

2、 利用管理平台账号登入

3、 选择相应社区进入

4、 进入通用办公栏目

5、 进入事件处理的下级菜单”事件采集”

6、 从屏幕左上角的文件夹点击进入“事件图片处理”,进行“上传处理前照”

进行照片拍照,然后启动相机,进行拍照,接着上传,再对事件进行多项描述后,点击“处理”,进行上报(本网格),或者多级上报(越级(雪峰镇))。

二、事件处理:

1、接收到短信后,进行手机平台登入,进行处理事件后拍照上传。(暂时未能实现)

网格管理员进行事件处理:

1、 网格管理员利用管理员工号从PC上登入,进入通用办公栏目。

2、 从左边事件管理进入到内平台采集事件,即可以看见网格员上报的信息。

3、 点击事件进入接收信息。

4、 事件处理方式:A,一级分流:即派发到相应网格,在办理机构中选择网格,

在处理意见中写入处理方法。B,多级分流:即派发到相应的网格人员,可以多人,在办理人员中选择人员,在处理意见中写入处理办法。写完后点击确定就可以进入短信发送。

二:结案:

5、 等到办理人员处理好事件后,可以进行结案。

6、 结案后整个事件处理完成。

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