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流程管理在空运护理管理中的应用

现代护理

21 2第卷 5 0年月 8第期 1

流程管理在空运护理管理中的应用 ( .总医院空勤科, 1空军北京

程军,爱珍。甄鹰。乔, 10 4 2空军总医院护理部,京 1 0 4; . 0 12;.北 0 12 3空军总医院中西医正骨科北京 ,

104 ) 0 1 2

【要】分考虑未来战争的突发性和战伤员的复杂性,摘充积极探索提高空运后送、战伤救护能力的方法,计制订空设 运护理流程,析查找流程瓶颈问题,出较为完整的优化和再造方案,伤病员的救治、分提使后送实现全面提速保证空运护理质量的优质、活、动性和完整性。灵机 ,

【词】关键空运护理;流程管理;医疗救护服【中图分类号】 4 38 R 7. 2【文献标识码】 C 【章编号】1 7 - 2 02 1 )2 b一 7— 2文 6 3 7 1 (0 0 ()0 4 0 1

流程管理是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相

1. . 3心理护理及健康教育欠缺空运后送的伤病员除要受 2到缺氧、噪音、低温、飞机颠簸等外界因素的影响外,会因还

关活动,作为现代管理的重要方法和支持技术,是因具有降低成本、高质量与效率、持可持续性发展而得到重视和提保 应用『 l 1运护理是实施指定性后送期间为伤员实施救护的。空

伤情、病等原因出现各种应激的心理反应 .时有效的心疾及 理护理是空中转运成功的保证。 13优化和再造护理流程 .

重要手段,是赢得救护时间,低伤残率、死率的必要医疗降病措施,其护理质量体现了空运卫勤保障的价值嘲笔者在空运。护理管理中应用了流程管理的方法,多次训练与大型演习在 中得以实践,得并总结了极具战场应用价值的经验获 1方法 11设计制订流程 .

业务流程再造与优化可从根本上重新审视和重新设计

业务流程,而使质量、务、从服速度等指标获得显著提高四空。

运后送的主要任务是将伤员合理运送至合适的医疗机构,首先,出一个快字,突登机要快,伤员接送要快;次,一个救其是 字,机上应用小型急救设备对伤员进行监护抢救。通过优在化和再造流程 .使流程设计更符合面临各种条

件下的突发事

根据空运后送的护理任务,通过空中转运伤员的主要步骤进行分析,以空运后送的整体为核心流程,订了《制空运后

件和应急作战,使伤病员的救治、后送实现了全面提速。 1. . 1设计了医疗救护服实用型医疗救护衣的构思与设计 3

送各组护理人员职责与要求》分别对检伤分类护理组、上,机 护理组、重症监护护理组的护理工作制订了各组的工作流

能随身携带简便精巧的小型医疗器材,为多方位立体化的成医疗载体,使机上医疗护理操作方便、活,灵提高各类伤病员 在空运后送机上的医疗护理质量脚。

程。使护理人员按照流程顺利完成接受任务、准备物品、交 接、机上伤情处置,交接、舱消毒等一系列工作。机 12查找分析流程瓶颈 .

132改善询问牌飞机在运输途中 . ..伤员与护理人员对话受噪音与伤病的影响时,可通过询问牌的指示了解伤员的需要。常询问牌为圆型,可折叠,们将圆形改为可折叠扇通不我

通过每次训练及参演的实践,着快速反应、本安全转运的空运宗旨。充分考虑未来战场的突发性和战伤员的复杂在性的情况下,找存在的问题,查对原有护理流程进行分析,找 出流程瓶颈问题。

形,插入医疗救护服中,于医护人员随身携带,用简易可便使 方便,时增加了询问内容,在询问牌背面增加了英文和同并

1. . 1空运护理力量培训缺乏连续性我院空运护理保障力 2 量多是临时抽组的临床护理骨干,为军人护士,均为精简整 编的需要。理人员须不断更新,空运后送医疗队护理人护使

图形标志 .加了适用人群,增提高了使用功效。 1‘‘ 3制订专项设备操作流程由于急救用品的型号不同。 3在 原有操作流程基础上,门根据我院机载的空运救护装备设专施的型号 .订了详尽的操作流程,便携式多参数监护仪、制如

员的培训出现断档,军人护士不断减少的局面使空运护理力量须不断吸收非现役护理文职人员,策划护理人员培训方在案上必须增加新的内容与方式,高训练的起点、提难度、深度和广度,达到训练全员化、内容规范化、形式多样化,

成学、形 训、战一体化的演练模式。

电动输液泵、充气式加压输液泵、电子血压计、电子体温计、 呼吸机、除颤仪等,护理人员能够顺利完成机上常规医疗使护理、给药、输液以及常见危重症的急救处置。 1 . . 4强化心理护理与健康教育飞机起飞前,细检查伤员 3仔

1 .化机载医疗设备的培训机上医疗设备配备现代化 .2强 2程度越来越高,日常训练经常使用临床上应用的设备,而机 载设备多存放于战备库,正应用时还需对各种医疗设备给真

的安放及担架的固定情况,给予生活护理,品准备除准备物 充足的医疗物品外,增加了垫子、枕、毯等物,还软毛以便为

伤员调整正确舒适的体位。在飞机起飞前,伤员进行健康对 教育 .计发放温馨提示卡,设教会伤员吞咽捏鼻动作。飞行期间适时与伤员沟通,解气氛,轻空中压力变化带来的不缓减

予熟悉的时间与过程,必须针对专用机载设备制订出针对性 的操作流程,进行机上配载装备的专项培训,并以充分了解

各种设备装置的管理、性能、测、检维护、作程序等技术保操障,做到人机协调、机配合。人 【基金项目】全军医学科学技术研究“十一五”计划专项课题项目(6 0 8。 0 Z 7 )[作者简介】程军 (99,, 16一)女主管护师,本科,空勤科护士长。 7巾置医药导掘 CHIA ME C LHE AL 4 N DIA R D

适,缓他们的恐惧焦虑等不良情绪,其对治疗与康复充舒使 满信心,最大程度内减轻心理应激伤害,在增强其安全感,倾

听患者的主诉,给予鼓励暗示等心理干预,保证转运的成功。 13完善培训方案对空运护理人员的培训方案要以提高 .. 5

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