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产品审核办法

工 作 指 导 书

BJMY2008-01

产品审核办法

1 总则

1.1 产品审核是内部质量审核的重要内容, 是由企业自身进行的以顾客在使用中对产品的评价标准来检查和评价产品质量的活动。

1.2 审核的目的是为了获得产品的有关质量信息, 以不断改进产品质量,确保产品质量完全满足用户要求。

2 责任

2.1 由审核组长负责产品审核工作, 审核小组按计划要求具体实施。

2.2 在产品审核过程中, 生产车间等有关部门应积极配合审核小组开展工作,并服从其安排。

3 产品审核的实施

3.1 审核小组依据审核计划编制产品审核检验计划。

3.1.1 依据产品的技术要求及顾客反馈的质量意见确定产品审核检验特性。

3.1.2 依据质量缺陷严重性分级原则和标准, 确定关键缺陷(A)、主要缺陷(B)、次要缺陷(C)。

3.1.2.1 分级原则

a) 针对具体产品的使用要求和用户反馈的质量信息中表明的质量缺陷项目,按其对产品适用性的影响程度进行;

b) 应以产品的安全性、功能、寿命与可靠性、外观、 包装等方面,特别是产品的使用过程中去考虑。

3.1.2.2 分级标准

A级:关键缺陷──预计给人员带来危险与不安全的假设或已知的缺陷。 B级:主要缺陷──预计会导致故障产品或降低用于规定的使用目的,或已知的局部及完全影响可使用性。

C级:次要缺陷──预计不会严重降低用于规定的使用目的之可使用性或与适用的标准相比有偏差,但对使用或操作略有影响。

3.2 对应检验计划要求编制产品质量审核记录表、评价报告。

3.3 产品审核具体实施方法

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